绿皮火车慢腾腾地京广线上移动。已经过了广东韶关,气温越来越高,身上穿的薄毛衣便显得有点多了。远处的山尖尖的、山底下的河象深绿色的带子,深不可测。窗外的景物向后退去,太阳在远处的山峦外,一会跳到了这座山,一会又跳到了另一座山。“还有几小时就要到广州了,五年了,终于回来了。”莫书望着这熟悉的外景,心里莫名的感慨。
从袋子里拿出相机坐在靠窗的位置莫书专注的拍着车外的夕阳。
卧铺车厢里坐满了各式各样的人,好奇地望着拿着相机的莫书,这一路这位不怎么说话的姑娘是什么人呢?
“姑娘,你是记者吗?”对面铺的大娘问。
“不是,我只是喜欢摄影”莫书答道。
“你是在广州上班吗?我看你不象普通上班族呢,你看你斯文的样子,不急不忙的样子,真的象个有文化的高级白领吧,嗯,有点象作家,有点象记者。”坐在下铺休息的女生羡慕地说,看着莫书脸上淡淡的表情,又似乎自言自语地猜测:“可是有钱人怎么坐火车呢?不是应该坐飞机吗?”
莫书没有回答,望着窗外飞驰而过的风景,心里却开始流泪:五年了,这是五年后第一次回广州,如果没有好伙伴周姐,自己真的不知道怎么活下来。
时间回到十年前。
2008年元月,莫书刚离异,拿着前夫留下的22万回到广州,与周姐合伙买下了当时的朝阳产业----元通快递广州新城的分公司,正式加入了快递行列。
周姐比莫书大几岁,是上海人,95年大学毕业为照顾在广州工作的父亲而来到广州,曾在中外运工作,后来嫁给了在铁路工作的先生,快递经验很丰富。
莫书是周姐的客户,两人因为业务关系却成为了好朋友、好闺蜜。
莫书在公司上班从事推广策划,对品牌策略颇有心得,接下广州新城的元通快递公司时,面对鳞次栉比的商务大厦,前一周,每天她跑去新城的楼下、甚至和快递员一起送快递,有时侯和客户的前台聊聊天、琢磨了好几天她知道,自己的生意在哪儿了。
“周姐,咱们应该主抓商务客户,淘宝客户为辅,商务客户目前最大竞争对手是顺丰、EMS,这意味着什么?顺丰快、质量高、服务好,EMS稳,客户担心的丢件问题交给EMS这个国家机构,客户会很放心,但是这两家快递的费用都很高。我们能不能走中间?价格低于顺丰,服务更人性化、查询更方便、收送快递更及时,这样客户会不会满意?”做完基础的市场调查,莫书信心十足地告诉周姐。
周姐听着莫书的分析,非常认同:好,咱们就这样办。你来制定规划,我来执行。
创业之初,快递员不够,两人去送过货、收过快递,无论如何累,两人在创业的路上相互扶持,相互信赖,一年后,公司终于上了轨道,两人松了口气,业务越来越好,客户粘度越来越高。
“阿书,今天中午去喝茶,你别那么早过公司。”大概知道莫书晚上回得晚,周姐早上8点就发飞信过来了。
“收到”莫书看着周姐的飞信,愉快地回答。不知从什么时侯开始,周姐大概是为了慰劳晚回家的莫书,经常约莫书去喝广州的茶,这个火辣辣的湘妹子不自觉地被周姐培养成了一周不喝几次茶便会慌的地道广州人了。
说起莫书的火辣干脆,公司的快递员们不得不佩服。
快递都是男人干的活,没有几家快递公司的老板是女生,而他们的老板不仅是女士,还把客户收得服服贴贴,他们这些大男人都不得不服,快递员收入高,不象其他区的快递员,上班到凌晨,而他们八点多就可以下班,中午还能补上一觉,不得不说,在新城分公司做快递员,相比其他分公司的快递员还是要轻松舒服很多的,两位女老板对员工不错,经常请吃饭什么的,竟比在其他公司打工更愉快些,虽说莫书有时侯脾气大一些,但是都是他们自己惹的祸啊。
“小李,你看你看,你这组怎么又犯这个错?!都说了要客户签名才能给货,这下客户又来投诉没收到货了!是不是一定要罚款你才会记住?!”
“罗新,你这个组这周投诉怎么那么多?都在马场那边,你能不能关心一下马场那边的同事?到底咋回事?”
“老门,你这组多收少交的问题很多,为什么?组长在带头乱搞?如果再查出来,只能开除报警了。”
一周一次的例会上,面对一堆的问题,莫书两手叉腰,指着几个组长开骂:你们看看,员工连价格都会算错,不投诉怎么办?服务标准有没有告诉新来的同事?“
这时,助理敲了敲门:姐,有人找你。
助理说着把一位儒雅的男士带进来,男士笑着说:“姑娘,火气真大,有话好好嘛,别生气!”
莫书看着进来的中年男子:“你哪位啊?我们开例会检讨工作呢”
男子歉意地递过来一张名片说:我姓杨,生民狠行的,刚好路过这里,我们单位最近要考虑找一家长期合作的快递公司,你们公司名气很大,据说服务不错,明天到我们银行去谈谈合作?你亲自去我安排行政部经理与你对接。
莫书接过名片,名片上显示:杨毅,生民银行行政事业部总监,高兴地说:谢谢您杨总,我明天上午十点准时到您单位。
杨毅告别:莫总,不打扰你开会,再见。
莫书没有想到,杨毅带给他的不仅仅是客户资源,两人还有了一场风花雪月的故事。
杨毅的儿子在美国上学,夫人金群闹着非要跟去美国陪读,名义上是陪读,其实是厌烦了国内的生活,想出国换环境,杨毅与金群是高中同学,青梅竹马的感情,对金群从来有求必应,只是金群出国这么多年,社交圈子越来越复杂,花钱如流水,美名其日“为今后杨毅出国创业做准备”,杨毅劝说过很多次,金群却变本加厉,用各种理由找杨毅要钱,两人陷入僵局,离婚两字便摆上了议事日程。
杨毅早就听说自己公司所在地的元通快递是由两个女老板来打理的,手下曾做过调查,所以快递公司中,元通无疑在价格、安全和服务上是合适的,以银行业来说,安全第一,价格当然也是考量的最主要因素之一,今天特地来莫书公司考查,没想到遇到莫书正在训员工,但是这也给了他一个好印象:能检讨缺点的快递公司值得信赖,老板看起来干练、漂亮,如果不那么凶的话还真不错,是个实在漂亮的姑娘。想到这里,杨毅不禁笑了:漂亮,漂亮关我什么事呢?难不成自己竟有点喜欢她了?难道一见钟情了?这姑娘可没正眼瞧过自己啊!不过,自己确实不排斥她,相对办公室和生意场上的那些女人,莫书真算是一股清流了,聪明能干又不媚俗。
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